Termeni și Condiții – Printzy.ro

Ultima actualizare: 19.09.2025

1. Informații despre companie

Website-ul Printzy.ro este operat de:

PRINT AND VIBE S.R.L.
CUI: 52519710
Nr. Reg. Com.: J20/2507/0467007
Sediul social: JUD. ILFOV, SAT GRĂDIŞTEA, COM. GRĂDIŞTEA, STR. VIILOR, NR. 46A
Telefon: 0771 639 008
Email: office@demo2.creativeclick.ro

2. Definiții

  • Vânzător – PRINT AND VIBE S.R.L., operatorul website-ului Printzy.ro.
  • Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.
  • Produse și Servicii – orice bunuri sau servicii prezentate pe site și comercializate de vânzător.
  • Comandă – document electronic prin care cumpărătorul transmite vânzătorului intenția de a achiziționa produse/servicii.
  • Contract – contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, în conformitate cu OUG 34/2014.

3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design, elemente grafice) este proprietatea exclusivă a PRINT AND VIBE S.R.L. și este protejat de legislația română și europeană privind drepturile de autor.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată este interzisă.

5. Produse și Servicii

  • Produsele comercializate prin Printzy.ro includ articole personalizate (tricouri, hanorace, căni, prosoape, bannere, invitații, tablouri etc.), servicii de broderie, gravură și print personalizat.
  • Imaginile de pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau detalii.
  • Produsele personalizate la cerere sunt realizate conform specificațiilor transmise de client.

6. Comenzi și Plată

  • Comenzile se efectuează online prin intermediul site-ului.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor erori de sistem, stoc epuizat sau suspiciuni de fraudă.
  • Modalități de plată acceptate: ramburs la curier, transfer bancar, card online (prin procesatori autorizați).
  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, unde este cazul.

7. Livrare

  • Livrarea se face prin curier rapid, pe teritoriul României.
  • Costurile și termenele de livrare sunt afișate în pagina de comandă.
  • Întârzierile datorate firmelor de curierat sau situațiilor de forță majoră nu atrag răspunderea vânzătorului.

8. Dreptul de retragere și retururi

  • Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi un motiv, cu excepția produselor personalizate la cerere, care sunt exceptate de la retur (art. 16 lit. c OUG 34/2014).
  • Pentru retur, clientul trebuie să notifice vânzătorul prin email la office@demo2.creativeclick.ro.
  • Rambursarea sumelor se face în cel mult 14 zile de la confirmarea returului.
  • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.

9. Garanții

  • Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
  • În cazul unor defecte de fabricație sau deteriorări survenite la transport, clientul trebuie să notifice vânzătorul în termen de 48h de la recepție.

10. Limitări de responsabilitate

  • Vânzătorul nu răspunde pentru eventuale pierderi indirecte cauzate de utilizarea produselor.
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru erori tehnice sau funcționale ale site-ului.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră (calamități, războaie, pandemii, incendii, decizii guvernamentale etc.).

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

  • Prezentul contract este guvernat de legislația română.
  • Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor de judecată din România.
  • Clienții persoane fizice au dreptul de a apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și la platforma online de soluționare a litigiilor disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Pentru întrebări sau sesizări legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la:

📍 Sediu: JUD. ILFOV, SAT GRĂDIŞTEA, COM. GRĂDIŞTEA, STR. VIILOR, NR. 46A
📞 Telefon: 0771 639 008
📧 Email: office@demo2.creativeclick.ro